Về công ty Skutt – Thế Giới Gốm

Về Chúng Tôi

Giới thiệu về sản phẩm gốm Skutt

Năm 1953, nhóm cha/con Ralph và Neil Skutt đã sản xuất lò nung thủ công nhiều mặt đầu tiên trong ngành tại Olympia, Washington dưới tên gọi “Skutt & Sons”.

Sự ra đời của thiết kế nhẹ mới này đã tạo nên cuộc cách mạng không chỉ trong ngành lò nung gốm mà còn trong toàn bộ ngành gốm sứ khi đưa gốm sứ vào từng ngôi nhà.

Rất nhiều thứ đã thay đổi trong hơn 70 năm qua. Các công ty lò nung đã xuất hiện rồi biến mất, các loại đất sét và men mới liên tục được phát triển đòi hỏi độ chính xác khi nung cao hơn và các bộ điều khiển tự động đang nhanh chóng thay thế KilnSitter từng là công nghệ tiên tiến.

Trong suốt nhiều năm qua, Skutt đã nỗ lực hết mình để đáp ứng nhu cầu thay đổi của khách hàng, nhưng có một điều không đổi là sự tận tâm mạnh mẽ của chúng tôi trong việc sản xuất các sản phẩm chất lượng và cung cấp dịch vụ khách hàng vượt trội.

Năm 1953, nhóm cha/con Ralph và Neil Skutt đã sản xuất lò nung thủ công nhiều mặt đầu tiên trong ngành tại Olympia, Washington dưới tên gọi “Skutt & Sons”.

Chúng tôi nhận ra rằng mọi vật thể được đặt trong lò nung Skutt đều có giá trị. Có thể là một con ngựa của trẻ em trông giống một con chó hoặc một tác phẩm điêu khắc được đặt hàng trị giá 20.000 đô la của một thợ gốm bậc thầy. Cả hai nghệ sĩ này đều tin tưởng vào lò nung của chúng tôi để hoàn thành công việc của mình .. và chúng tôi không muốn làm họ thất vọng.

Cảm ơn bạn đã ghé thăm trang chủ của chúng tôi. Cho dù bạn đang muốn mua lò nung hay đã sở hữu lò nung Skutt và đang tìm kiếm thêm thông tin, chúng tôi chân thành hy vọng rằng bạn sẽ thấy đây là một công cụ hữu ích.

Chúng tôi sẽ tiếp tục bổ sung thêm nhiều thông tin hữu ích vào trang web của mình, vì vậy hãy ghé thăm chúng tôi thường xuyên.

Đổi mới và Chất lượng

Bàn Xoay Làm Gốm

Lò Nung Thủy Tinh

Lò nung gốm

Phân phối trong khu vực

Hơn 200 Nhà phân phối tại hơn 20 Quốc gia

Tại sao điều này lại quan trọng? Mặc dù nhiều người chọn mua sắm trên internet cho nhiều thứ họ mua, Skutt luôn cảm thấy rằng điều quan trọng là khách hàng của chúng tôi có thể tiếp cận các dịch vụ và sự tiện lợi mà chỉ một nhà phân phối địa phương mới có thể cung cấp. Nếu bạn có một nhà phân phối địa phương, bạn có:

Những người hiểu biết mà bạn có thể trò chuyện cùng ở múi giờ của bạn.
Hầu hết đều mở cửa vào thứ Bảy.
Hầu hết các sản phẩm có sẵn bạn cần… NGAY BÂY GIỜ.
Cung cấp dịch vụ sửa chữa hoặc biết một người sửa chữa giỏi có thể làm được.
Có thiết bị mà bạn có thể nhìn, chạm vào và đôi khi thậm chí sử dụng.
Hỗ trợ cộng đồng nghệ thuật địa phương.
Cung cấp nguyên liệu thô giá rẻ. Vận chuyển đất sét và thủy tinh rất tốn kém.

Chúng tôi không nói rằng bạn không nên mua hàng trực tuyến. Nhiều nhà phân phối trực tuyến của chúng tôi cung cấp dịch vụ tuyệt vời và có đội ngũ nhân viên hiểu biết. Ý chúng tôi muốn nói là nếu bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được liệt kê ở trên của nhà phân phối địa phương, bạn nên hỗ trợ họ. Những dịch vụ đó ít hữu hình hơn một “giao dịch tuyệt vời” nhưng chúng không miễn phí để cung cấp.

Tiêu chuẩn chặt chẽ

Không còn nghi ngờ gì nữa, Skutt Distributorship là một trong những điều khó khăn nhất để có được trong ngành của chúng tôi. Lý do là vì chúng tôi tin tưởng vào các nhà phân phối của mình để làm cho chúng tôi trông đẹp. Các nhà phân phối của chúng tôi ít nhất phải có một cửa hàng thương mại, giờ làm việc được niêm yết thường xuyên và đội ngũ bán hàng hiểu biết. và đó chỉ là nơi chúng tôi bắt đầu.

Đào tạo

Chúng tôi tổ chức các lớp đào tạo cho các nhà phân phối của mình nhiều lần trong năm để đảm bảo họ có đội ngũ nhân viên hiểu biết để giúp trả lời các câu hỏi của bạn.

Chuyên môn sản xuất

Từ năm 1953

Giống như hầu hết những việc bạn làm, bạn làm càng lâu thì bạn càng giỏi. Chúng tôi đã làm việc này trong 70 năm nên chúng tôi rất ít mắc lỗi và rất hiệu quả. Điều này có nghĩa là chất lượng cao và giá trị cao.

Sản xuất tinh gọn

Chúng tôi luôn nỗ lực mang lại cho khách hàng nhiều giá trị hơn và chất lượng tốt hơn, đó là lý do tại sao chúng tôi đưa văn phòng và nhà máy của mình vào chương trình đào tạo Sản xuất tinh gọn. Sản xuất tinh gọn là tất cả về việc cải thiện hiệu quả và chất lượng. Nếu bạn điều hành bất kỳ loại hình doanh nghiệp nào, chúng tôi khuyên bạn nên xem xét… nó hiệu quả!

Thiết bị chính xác

Thiết bị chúng tôi sử dụng để quấn các thành phần, cắt gạch, chuẩn bị dây điện là hàng đầu. Chúng tôi đã nhận ra từ lâu rằng thiết bị tuyệt vời sẽ mang lại ít vấn đề hơn và khách hàng hài lòng. So sánh công trình gạch của chúng tôi với bất kỳ nhà sản xuất nào ngoài kia và bạn có thể thấy sự khác biệt.

Lòng trung thành của nhân viên

Tại Skutt, chúng tôi tin chắc rằng nhân viên hạnh phúc sẽ chuyển thành khách hàng hạnh phúc. Phần lớn nhân viên của chúng tôi đã gắn bó với chúng tôi hơn 10 năm. Điều đó có nghĩa là một nửa lực lượng lao động của chúng tôi đã có hơn 10 năm kinh nghiệm và vẫn đang tìm cách cải thiện mỗi ngày.

Bao bì

Chúng tôi biết bạn đang nghĩ gì…Bao bì? Bao bì của chúng tôi là tốt nhất trong ngành vì điều cuối cùng chúng tôi muốn khách hàng trải nghiệm khi họ mở hộp là nỗi đau lòng về một lò nung hoặc bánh xe bị hỏng.

Chúng tôi quan tâm

Tuyên bố sứ mệnh của chúng tôi

“Chúng tôi giúp bạn tạo ra những điều tuyệt vời”

Tên gia đình xuất hiện trên mỗi lò nung và bánh xe

Khi bạn đặt tên gia đình mình trên các sản phẩm bạn bán, điều đó có ý nghĩa gì đó. Tên gia đình Skutt đã có trên sản phẩm ngay từ ngày đầu tiên. Hơn 60 năm sau, Chủ tịch/Chủ sở hữu thế hệ thứ ba Jim Skutt vẫn đến làm việc mỗi ngày để đảm bảo rằng các sản phẩm của chúng tôi và cách chúng tôi đối xử với khách hàng luôn ở mức cao nhất.

Hỗ trợ kỹ thuật toàn thời gian

Chúng tôi có 3 kỹ thuật viên toàn thời gian . Người đầu tiên bắt đầu trả lời điện thoại lúc 7:00 sáng (PST) và người cuối cùng rời đi lúc 5:00 chiều. Đối với những người dân Bờ Đông, điều đó có nghĩa là bạn có thể gọi đến tận 8:00 tối (EST). Họ có thể làm việc vào các ngày cuối tuần nếu chúng tôi cho phép.

5 ngày một tuần

Văn phòng của chúng tôi mở cửa 5 ngày một tuần vì chúng tôi biết hầu hết các bạn cũng vậy.

Bảo hành bao gồm cả linh kiện và công lao động

công Bảo hành có thể gây nhầm lẫn, chúng tôi muốn đơn giản hóa. Quan điểm của chúng tôi là lò nung của bạn có thể sử dụng được 2 năm và Bàn xoay của thợ gốm của bạn có thể sử dụng được 10 năm mà không gặp vấn đề gì. Chúng tôi sẽ làm cho nó dài hơn nhưng thực tế là bất kể chúng tôi có nguồn cung cấp phụ tùng tốt đến đâu, chúng cũng không tồn tại mãi mãi. Giống như xe hơi của bạn cần phanh, lò nung và bánh xe của bạn sẽ cần phụ tùng. Sự khác biệt lớn nhất giữa chúng tôi và đối thủ cạnh tranh là chúng tôi trả tiền công và chúng tôi không “Phân bổ” chi phí cho các bộ phận. Khi chúng tôi nói 2 năm, chúng tôi có nghĩa là hai năm. Chi phí nhân công thường là khoản chi lớn nhất, vậy tại sao bạn phải trả? Nếu bạn cần dịch vụ bảo hành, hãy gọi cho chúng tôi theo số 503-774-6000. Hãy đảm bảo rằng bạn có số kiểu máy và số sê-ri trong tầm tay.

Hỏi người xung quanh

Chúng tôi khá tự tin rằng chúng tôi đã đối xử với khách hàng khá tốt trong nhiều năm qua, vì vậy hãy hỏi xung quanh. Điều quan trọng là những gì bạn làm chứ không phải những gì bạn nói.